Syarat dan Ketentuan

A. Definisi 

1. PT. Inovasi Digital Inklusi adalah suatu perseoran terbatas yang bergerak di bidang teknologi dengan fokus utama menciptakan ekosistem inklusif yang bertujuan untuk meningkatkan inklusivitas di masyarakat dengan memastikan aksesibilitas yang setara, mendorong kolaborasi antara individu Tuli dan teman dengar, serta mengembangkan isu-isu Tuli melalui ilmu pengetahuan dan inovasi teknologi. Melalui Produk atau Layanan Silang, Silang.id berkomitmen untuk terus berinovasi dan beradaptasi sebagai jembatan yang menghubungkan komunitas Tuli dengan teman dengar dan memiliki perizinan sesuai dengan yang dimilikinya serta merupakan pemilik dan pengelola website www.silang.id yang dikembangkan dari waktu ke waktu (Selanjutnya disebut Silang.id).
2. Situs Silang adalah www.silang.id
3. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Silang.id yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna, dan Silang.id, serta tata cara penggunaan sistem Layanan Silang.
4. Pengguna adalah pihak yang mengakses Situs www.silang.id yang cakap secara hukum atau berusia minimal 18 (delapan belas) tahun sesuai dengan keperluannya. Layanan Silang adalah Produk atau Layanan Silang yang tersedia di situs www.silang.id kepada Pengguna.

B. Keamanan

1. Pengguna adalah orang perseorangan, baik warga negara Indonesia, warga negara asing yang berusia minimal 18 (delapan belas) tahun, atau telah menikah dan tidak dibawah pengampuan atau perwalian (“Usia Dewasa”) yang secara hukum memiliki kapasitas dan berhak untuk mengikatkan diri pada Syarat dan Ketentuan ini. 
2. Apabila Pengguna berada di bawah usia dewasa, maka tindakan Pengguna dalam mengakses, menggunakan dan melakukan segala aktivitas di situs www.silang.id harus dalam sepengetahuan, pengawasan dan persetujuan dari orang tua, wali atau pengampu Pengguna, dan oleh karena itu orang tua, wali atau pengampu Pengguna akan bertanggung jawab secara penuh atas setiap dan seluruh tindakan Pengguna  dalam situs www.silang.id.
3. Dengan memilih untuk membeli Produk atau Layanan Silang dari Situs www.silang.id, Pengguna akan diarahkan untuk berinteraksi dan melakukan transaksi melalui Whatsapp tim Business and Partnership Silang.id
4. Saat mengunjungi dan menggunakan Situs www.silang.id, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap Pengguna tidak diperkenankan untuk:

• Menyebarkan virus atau seluruh teknologi lainnya yang sejenis yang dapat merusak dan/atau merugikan Situs www.silang.id dan pengguna lainnya.
• Memasukkan atau memindahkan fitur pada Situs www.silang.id tidak terkecuali tanpa sepengetahuan dan persetujuan dari Silang.id.
• Menyimpan, meniru, mengubah, atau menyebarkan konten dan fitur Situs www.silang.id, termasuk cara pelayanan, konten, hak cipta dan intelektual yang terdapat pada Situs www.silang.id.

C. Transaksi Pengguna

1. Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Silang.id.
2. Pengguna yang melakukan pembelian Produk atau Layanan Silang akan dihubungkan ke Whatsapp tim Business and Partnership Silang.id.
3. Pengguna yang melakukan pembelian Produk atau Layanan Silang wajib melakukan pembayaran ke rekening yang sudah ditentukan oleh tim Business and Partnership Silang.id.
4. Pengguna berkewajiban untuk membayar penuh atas setiap transaksi yang dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan oleh Silang.id. Bilamana Pengguna belum melaksanakan pembayaran dalam kurun waktu yang ditentukan maka Silang.id berhak melakukan tindakan yang diperlukan.
5. Setiap Pengguna wajib mengkonfirmasi transaksi pembayaran yang telah dilaksanakan, secara langsung ke Whatsapp tim Business and Parnertship Silang.id. 

D. Jenis Produk Layanan Silang
Dalam menciptakan ekosistem yang ramah bagi Komunitas Tuli, Silang.id menyediakan berbagai layanan yang diklasifikasikan ke dalam beberapa kategori, seperti: 

1. Accessibility
   Layanan Accessibility berupa; Silang Interpreting Services, Silang Video Translation Services, Silang Interpreting Video Call Services, Silang Caption Interpreting Services, dan Silang Training BISINDO services.
2. Empowerment
   Layanan Empowerment berupa; Silang Empowerment Training Services
3. Job Connecting
   Layanan Job Connecting berupa; Silang Job Connecting Services.
4. Entertainment.
   Layanan Entertaiment berupa; Silang Talent Services.

E. Promosi

Silang.id sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi “Promo” dengan Syarat dan Ketentuan khusus dan berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna dihimbau untuk membaca dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.

F. Hak dan Kewajiban Pengguna

1. Setiap Pengguna bertanggung jawab atas seluruh hal atau kegiatan yang dilakukan di Situs www.silang.id
2. Setiap Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya, jika Pengguna melakukan pelanggaran terhadap ketentuan-ketentuan yang telah dirincikan pada Syarat dan Ketentuan ini, dan menyetujui untuk melepaskan Silang.id beserta afiliasinya atas seluruh kerugian yang diakibatkan oleh pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna.
3. Pengguna berhak mendapatkan Produk atau Layanan Silang yang telah dibayar penuh oleh Pengguna. Produk atau Layanan Silang tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Pengguna apabila tidak sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh Silang.id
4. Pengguna berhak mendapatkan Produk atau Layanan Silang yang telah dibayar penuh sepanjang Produk atau Layanan Silang tersebut dicantumkan dengan harga yang benar dan tidak mengandung informasi yang salah termasuk tidak terbatas pada akibat kesalahan pengetikan maupun kesalahan sistem operasional di Situs www.silang.id. Dalam hal terdapat kesalahan informasi yang tercantum Situs www.silang.id, maka Pengguna menyetujui bahwa Silang.id dapat melakukan penyesuaian atau koreksi atas kesalahan informasi sebagaimana dimaksud.
5. Dengan mengacu pada ketentuan poin (4) di atas, Pengguna menyetujui bahwa dalam hal terdapat ketidaksesuaian informasi yang terjadi antara harga promo dengan harga reguler yang terdapat pada Situs www.silang.id, maka Silang.id atas kebijakannya sendiri secara mutlak, dapat melakukan pembatalan transaksi pembelian Produk atau Layanan Silang oleh Pengguna, ataupun tetap menindaklanjuti proses transaksi pembelian Produk atau Layanan Silang yang dilakukan oleh Pengguna, dengan melakukan penyesuaian-penyesuaian/koreksi yang diperlukan sehubungan dengan adanya ketidaksesuaian informasi yang terjadi sebagaimana dimaksud di atas.
6. Pengguna dilarang untuk melakukan kecurangan (fraud) yaitu, suatu tindakan yang disengaja dengan cara apapun untuk mendapatkan manfaat atau keuntungan baginya atau pihak lainnya yang bekerja sama Pengguna, yang menyebabkan kerugian bagi Silang.id, Pihak Ketiga, pengguna lain di Situs www.silang.id, dan pihak-pihak lainnya.

G. Pilihan Hukum

1. Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan Hukum Negara Republik Indonesia.
2. Segala perselisihan yang mungkin timbul antara Pengguna dengan Silang.id sehubungan dengan penggunaan Situs www.silang.id dan/atau pelaksanaan Perjanjian ini harus diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat.
3. Jika dalam waktu 30 (tiga puluh) Hari Kalender, penyelesaian tidak dapat dicapai dengan cara musyawarah mufakat, Pengguna dan Silang.id sepakat untuk menyelesaikan perselisihan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, dengan tidak mengurangi hak Silang.id untuk mengajukan laporan, gugatan atau tuntutan baik perdata maupun pidana melalui Pengadilan Negeri atau instansi terkait lainnya yang berwenang dalam wilayah Negara Republik Indonesia. 

H. Batasan Tanggung Jawab

1. Bentuk kerugian yang dikarenakan dari tindakan Pengguna yang melanggar Perjanjian ini sepenuhnya adalah tanggung jawab Pengguna di mana Pengguna melepaskan Silang.id dari segala bentuk tanggung jawab, gugatan atau tuntutan pihak-pihak yang dirugikan.
2. Produk atau Layanan Silang yang sudah dibeli oleh Pengguna dan dibayar dengan dana dari Pengguna secara tepat dan sesuai dengan nilai Produk atau Layanan Silang yang dibeli atau nilai transaksi oleh Pengguna, tidak dapat dikembalikan atau dibatalkan secara sepihak oleh Pengguna, dan apabila setelah proses pembayaran dinyatakan berhasil dan kemudian Produk atau Layanan Silang yang dibeli Pengguna tidak ada, maka Silang akan berusaha mencari alternatif Produk atau Layanan Silang pengganti atau melakukan pengembalian dana sesuai dengan nominal pembayaran dari Pengguna.

I. Hak Kekayaan Intelektual

1. Silang.id adalah pemilik tunggal atau pemegang sah semua hak atas dan isi dalam Situs www.silang.id. Situs www.silang.id dan isinya mencakup hak milik intelektual yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan undang-undang yang melindungi kekayaan intelektual lainnya yang berlaku di seluruh dunia. Semua hak milik dan hak kekayaan intelektual atas Situs www.silang.id dan isinya tetap pada Silang.id, atau pemilik lisensi isi Situs www.silang.id. Semua hak yang tidak dicantumkan di dalam Perjanjian ini atau oleh Silang.id dengan ini dilindungi undang-undang.
2. Situs www.silang.id, beserta nama, dan ikon serta logo terkait merupakan merek dagang yang terdaftar di secara hukum dan dilindungi undang-undang tentang hak cipta, merek dagang atau hak milik kekayaan intelektual lainnya. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang merek-merek tersebut di atas pada media apapun tanpa persetujuan Silang.id.

J. Pembaharuan
Syarat & ketentuan ini dapat diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Silang.id menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan Situs www.silang.id, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & Ketentuan.